Dasar Privasi FC99 – Kami Jaga Data Anda Seperti Menjaga Wang Anda

FC99 ("kami", "platform") mengambil serius tanggungjawab kami sebagai pengendali data yang mengumpul dan memproses maklumat peribadi pengguna. Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda apabila anda menggunakan laman web fc99.vin, aplikasi mudah alih FC99 atau mana-mana perkhidmatan yang berkaitan.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform FC99 termasuk pelawat yang belum mendaftar, ahli yang berdaftar dan bekas ahli yang data peribadinya masih dalam simpanan kami mengikut polisi penyimpanan yang ditetapkan.

Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan FC99, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda boleh menghubungi kami untuk mendapatkan penjelasan lanjut sebelum membuat keputusan untuk menggunakan platform.

FC99 mengumpul data dalam dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung semasa menggunakan platform, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa anda berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, nombor kad pengenalan atau pasport (untuk proses KYC)
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk komunikasi akaun
• Alamat tempat tinggal (untuk pengesahan identiti)
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran
• Dokumen sokongan KYC seperti salinan kad pengenalan dan bil utiliti
• Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi sokongan pelanggan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi umum
• Jenis dan versi peranti serta pelayar yang anda gunakan
• Rekod log akses, masa sesi dan aktiviti dalam platform
• Sejarah permainan, deposit, pengeluaran dan penggunaan bonus
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat bahagian Kuki)

Data peribadi anda digunakan oleh FC99 untuk tujuan yang spesifik, sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda melebihi tujuan yang dinyatakan di sini:

• Operasi Akaun – Mencipta, mengurus dan menyelenggara akaun anda di platform FC99
• Pemprosesan Transaksi – Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan yang berkaitan dengan akaun anda
• Pengesahan Identiti (KYC) – Mematuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan
• Keselamatan Platform – Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan lain
• Sokongan Pelanggan – Memproses pertanyaan, aduan dan memberikan bantuan teknikal
• Komunikasi Perkhidmatan – Menghantar notifikasi berkaitan akaun, kemas kini dasar dan maklumat perkhidmatan penting
• Penambahbaikan Platform – Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna
• Pemasaran (dengan kebenaran) – Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran FC99 sekiranya anda telah bersetuju menerimanya

FC99 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran – Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dikongsi dengan pembekal FPX, DuitNow dan dompet digital yang berkenaan, semata-mata untuk tujuan pemprosesan pembayaran
• Pembekal Permainan – Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menyampaikan permainan dari pembekal pihak ketiga kepada anda
• Perkhidmatan KYC – Maklumat identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang bertauliah
• Pihak Berkuasa Undang-undang – FC99 akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, keperluan undang-undang atau siasatan jenayah yang sah
• Pemindahan Perniagaan – Sekiranya berlaku penggabungan atau pengambilalihan perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan, tertakluk kepada dasar privasi yang sama

Semua pihak ketiga yang menerima data dari FC99 terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan dilarang dari menggunakan maklumat tersebut untuk tujuan lain selain dari yang dinyatakan.

FC99 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan:

• Penyulitan Data dalam Transit – Semua komunikasi antara platform FC99 dan peranti anda dilindungi oleh SSL/TLS versi terkini dengan penyulitan 256-bit
• Penyulitan Data dalam Simpanan – Data sensitif seperti maklumat pembayaran dan dokumen KYC disulitkan dalam simpanan menggunakan algoritma kriptografi yang kuat
• Kawalan Akses Berlapis – Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman FC99 dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja
• Pemantauan Berterusan – Sistem pemantauan keselamatan beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan aktiviti mencurigakan dan kemungkinan pelanggaran data
• Audit Keselamatan Berkala – Sistem keselamatan FC99 tertakluk kepada audit bebas secara berkala untuk memastikan pematuhan dengan piawaian industri
• Pengesahan Dua Faktor – Pengguna digalakkan untuk mengaktifkan 2FA untuk lapisan perlindungan akaun yang lebih kukuh

Walaupun FC99 mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang material, selaras dengan keperluan undang-undang yang berkenaan.

FC99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting – Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform
• Kuki Prestasi – Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami mengenal pasti masalah teknikal dan menambah baik prestasi
• Kuki Kefungsian – Menyimpan keutamaan pengguna seperti tetapan mod gelap, bahasa yang dipilih dan konfigurasi paparan peribadi
• Kuki Analitik – Membantu kami memahami corak trafik dan penggunaan untuk merancang penambahbaikan platform secara berkesan

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform FC99. Aplikasi mudah alih FC99 menggunakan teknologi setara dengan kuki untuk tujuan yang sama.

FC99 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Garis panduan penyimpanan umum:

• Data Akaun Aktif – Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform FC99
• Data Selepas Penutupan Akaun – Rekod tertentu disimpan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram
• Rekod Transaksi – Disimpan selama minimum 5 tahun untuk tujuan pelaporan kewangan dan pematuhan undang-undang
• Log Keselamatan – Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan keselamatan
• Data Pemasaran – Dipadam serta-merta apabila anda membatalkan langganan komunikasi pemasaran

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau apabila data tidak lagi diperlukan, FC99 akan memadamkan atau menyahkenali data tersebut menggunakan kaedah yang selamat dan tidak dapat dipulihkan.

Sebagai pengguna FC99, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. FC99 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan FC99 melalui live chat atau e-mel di [email protected]. Kami akan merespons dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

FC99 adalah platform yang dikhususkan untuk pengguna dewasa berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 21 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak atau individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk:

• Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan
• Mengembalikan baki wang (sekiranya ada) kepada kaedah pembayaran asal

FC99 berhak untuk mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan pada platform. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini.

Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini
• Memaparkan notis yang jelas di laman utama fc99.vin
• Menghantar notifikasi dalam apl atau e-mel kepada pengguna berdaftar untuk perubahan yang material

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda. Penggunaan berterusan platform FC99 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin melaksanakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, pasukan FC99 sedia membantu anda.

Saluran komunikasi yang tersedia:

• Live Chat – Cara paling cepat untuk mendapat bantuan segera, tersedia 24/7 dalam platform dan aplikasi FC99
• E-mel Privasi – [email protected] – untuk pertanyaan berkaitan privasi dan permintaan data (respons dalam 14 hari bekerja)

Apabila membuat permintaan berkaitan data peribadi, sila sertakan maklumat berikut untuk mempercepatkan pemprosesan:

• Nama penuh dan nama pengguna akaun FC99 anda
• Alamat e-mel yang didaftarkan dengan akaun FC99
• Jenis permintaan yang anda buat (akses, pembetulan, pemadaman dll.)
• Maklumat tambahan yang relevan dengan permintaan anda

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami melindungi keselamatan akaun anda secara teknikal, sila rujuk Terma dan Syarat kami. Untuk panduan tentang permainan yang selamat dan sihat, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.